Per questo motivo abbiamo scelto di gestire internamente tutta la filiera dei sinistri: dalla denuncia all’interazione con le compagnie, fino alla chiusura della pratica. Il nostro ufficio sinistri è strutturato per alleggerire il carico operativo delle concessionarie, garantendo risposte rapide, procedure chiare e supporto continuo sia per il cliente che per il team vendite.

Ogni dealer convenzionato ha a disposizione un numero verde dedicato, personale qualificato e aggiornamenti costanti sull’avanzamento delle pratiche. Questo consente di offrire un servizio completo, rafforzare la fiducia dell’assicurato e semplificare i flussi interni della concessionaria, senza sovraccaricare il back office.

Il nostro approccio alla gestione sinistri non è solo operativo, ma anche consulenziale: affianchiamo il rivenditore nel trasformare ogni imprevisto in un’opportunità di relazione, consolidando così la fidelizzazione del cliente finale.

Per questo abbiamo sviluppato E-Glob@l, un gestionale proprietario nato dall’esperienza diretta nel settore automotive. Si tratta di uno strumento intuitivo e personalizzabile, progettato per supportare i dealer convenzionati nella gestione operativa delle polizze assicurative, dalla preventivazione all’attivazione fino alla reportistica.

Ogni funzionalità è pensata per facilitare il lavoro quotidiano: il sistema consente di generare preventivi in tempo reale, gestire gli ordini con modulistica automatizzata e monitorare le performance attraverso un cruscotto riepilogativo, utile anche per analisi mirate. Il tutto è perfettamente integrato con le attività del back office, garantendo un flusso di lavoro continuo ed efficiente.

Il nostro team informatico interno mantiene la piattaforma costantemente aggiornata, sicura e conforme alle normative di settore, IVASS inclusa.

In aggiunta, mettiamo a disposizione un servizio di back office dedicato, con risorse qualificate che supportano la rete vendita e interagiscono direttamente con compagnie assicurative e uffici sinistri. Questo consente al rivenditore di risparmiare tempo, ridurre gli errori e offrire un servizio professionale e puntuale al cliente finale.

La combinazione tra tecnologia e presenza umana è uno dei tratti distintivi di Global Safe: strumenti evoluti, ma sempre accompagnati da un’assistenza reale, concreta e competente.

Grazie alla collaborazione con le principali compagnie italiane, siamo in grado di garantire condizioni economiche vantaggiose, ampiezza di coperture e un elevato livello di affidabilità. Ma non ci fermiamo all’accordo commerciale: accompagniamo ogni dealer lungo tutto il percorso operativo, fornendo strumenti semplici e funzionali, assistenza costante e un supporto tecnico dedicato che agevola concretamente il lavoro quotidiano all’interno della concessionaria.

Il nostro approccio B2B2C consente al rivenditore di mantenere il pieno controllo della relazione con il cliente finale, offrendo un servizio coerente, professionale e continuativo anche nel post-vendita. La proposta assicurativa diventa così una leva strategica e strutturale: non solo un’opzione accessoria, ma un elemento integrato nella trattativa, in grado di rafforzare la fiducia, aumentare la fidelizzazione, migliorare la qualità percepita del servizio e contribuire in modo significativo alla redditività complessiva della concessionaria.

È da questo principio che nasce Global Academy, il nostro percorso formativo completamente gratuito, pensato per i dealer convenzionati. L’obiettivo è duplice: da un lato accrescere le competenze della rete vendita, dall’altro contribuire concretamente all’aumento delle performance commerciali.

La formazione non si limita alla teoria, ma si basa su casi reali, esperienze concrete e modelli operativi già sperimentati. Le sessioni possono essere svolte in aula o direttamente in sede, e sono affidate a trainer qualificati e costantemente aggiornati. I contenuti sono pensati per essere replicabili in qualsiasi struttura, senza bisogno di adattamenti complessi.

Per i rivenditori della rete Volvo, inoltre, è possibile attivare moduli formativi dedicati al marchio, per valorizzare ulteriormente l’integrazione tra proposta assicurativa e identità del brand.

Crediamo che una rete vendita preparata faccia la differenza: perché un consulente ben formato non solo vende meglio, ma costruisce fiducia, continuità e valore nel tempo.

Lo Specialist lavora in stretta sinergia con il team della concessionaria, diventando un punto di riferimento operativo e strategico per tutto ciò che riguarda l’offerta assicurativa. Si inserisce nei processi interni in modo naturale, senza sovrapporsi ma integrandosi, con l’obiettivo di facilitare il lavoro quotidiano della rete vendita e garantire un presidio costante su un ambito spesso percepito come tecnico o complesso.

Porta con sé una competenza verticale sui prodotti Global Safe, una conoscenza approfondita del contesto normativo e un metodo strutturato per la proposta al cliente. Non si limita a supportare la vendita, ma agisce con continuità per migliorare l’organizzazione, intercettare nuove opportunità e consolidare le relazioni con i clienti finali.

L’obiettivo principale è naturalmente quello di aumentare la conversione in fase di trattativa, valorizzando ogni contatto. Ma il suo impatto va oltre: lo Specialist permette al personale commerciale di concentrarsi sulla vendita dell’auto, alleggerendo il carico operativo e garantendo che ogni proposta assicurativa sia formulata in modo coerente, preciso e in linea con le esigenze del cliente.

La sua presenza, quindi, potenzia la qualità del servizio, rafforza la reputazione del dealer e contribuisce alla costruzione di un’offerta integrata, fluida e redditizia. Per molti rivenditori, inserire uno Specialist all’interno del proprio organico o in affiancamento alla squadra esistente ha rappresentato una vera svolta organizzativa, capace di generare benefici concreti nel breve termine e valore strutturale nel lungo periodo.